項目背景:疫情防控期(qi)間,用戶出行受(shou)限,提供線上(shang)互(hu)動(dong)體驗服務,保持用戶粘度,提升品(pin)(pin)牌價值。通過線上(shang)互(hu)動(dong)及上(shang)妝體驗,使客(ke)戶可輕松體驗,并(bing)挑(tiao)選心儀妝品(pin)(pin)。
項目成果:通過在門店的(de)試(shi)運營體驗,有效降低客戶(hu)獲客/變現成本,全面提升各項運營指標。線上(shang)預約及門店體驗用戶超過50%。瀏覽用戶轉化率(lv)達25%。線上下單(dan)成交額度達17%。
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