業(ye)務(wu)中臺(tai)的核心價(jia)值在于實現企業(ye)業(ye)務(wu)的數(shu)字(zi)化轉型，使企業(ye)能(neng)夠更好地應對(dui)市場(chang)變化，提升競爭(zheng)力。其中的模塊(kuai)是這樣劃(hua)分的：

1. 用戶運營中臺

運營目標：實現用(yong)戶數量增長，并提升每位用(yong)戶的平均收(shou)入/生命周(zhou)期價值(zhi)、客(ke)戶留(liu)存率及滿意度。

能力模塊：會員權益(yi)、用戶(hu)畫(hua)像(xiang)、用戶(hu)洞察和分群(qun)、用戶(hu)全(quan)生命周(zhou)期管理、客戶(hu)服務/售后管理、用戶(hu)體驗監測/指標(biao)設計、全(quan)渠道營銷(xiao)管理等。

2. 門店運營中臺

運(yun)營(ying)目標(biao)：提升單店銷售和庫存周(zhou)轉率，降低門店的人工、商(shang)品(pin)損耗等(deng)成本。

能力模塊(kuai)：門(men)(men)(men)店(dian)選址/網絡規劃(hua)、門(men)(men)(men)店(dian)籌備及設計、門(men)(men)(men)店(dian)員工賦能和培(pei)訓、訂貨(huo)補(bu)貨(huo)、陳列管(guan)理、員工排班/工作計劃(hua)、作業流程/監控/預(yu)警/指令下發、支付(fu)、到家履約及退貨(huo)管(guan)理、門(men)(men)(men)店(dian)經營分析等。

3. 商品管理中臺

運營目(mu)標：提升商品利潤(run)、單店銷(xiao)售(shou)額，降低(di)商品運營成本。

能(neng)力模塊：品(pin)類(lei)規(gui)劃、選品(pin)組貨、商品(pin)全(quan)生(sheng)命周期管理(li)、定價和價格管理(li)、促銷管理(li)等功能(neng)。

4. 供應鏈中臺

運營目標(biao)：通(tong)(tong)過集(ji)中采購(gou)降(jiang)低采購(gou)成本(ben)，并(bing)通(tong)(tong)過規模(mo)化和(he)上游(you)供應(ying)商建立穩定合作(zuo)關系，以(yi)(yi)確保差異化、新奇特商品的(de)供應(ying)優勢(shi);通(tong)(tong)過集(ji)約化、智能化的(de)倉配管理(li)降(jiang)低供應(ying)鏈(lian)成本(ben)，優化庫(ku)存以(yi)(yi)降(jiang)低資金占用(yong)和(he)庫(ku)存損(sun)耗。

能力模塊：采購(gou)尋源(yuan)、采購(gou)訂單、庫存(cun)管(guan)理、倉庫管(guan)理、物流管(guan)理、供應商(shang)管(guan)理等(deng)功能。

軟通動(dong)力零售業務(wu)中(zhong)臺(tai)通過(guo)整合訂單(dan)系(xi)(xi)統(tong)，經銷(xiao)商系(xi)(xi)統(tong)，貨物跟蹤系(xi)(xi)統(tong)，運用云、IoT，區(qu)塊鏈，AR/VR，AI/BI等前(qian)沿技術，為(wei)傳統(tong)品(pin)(pin)牌企業構(gou)建的涵蓋前(qian)臺(tai)接(jie)觸(chu)層(ceng)(ceng)、中(zhong)臺(tai)運營(ying)層(ceng)(ceng)和后臺(tai)支(zhi)撐(cheng)層(ceng)(ceng)，輕量、敏(min)捷、統(tong)一的數字(zi)大中(zhong)臺(tai)，助力零售與消費(fei)品(pin)(pin)企業全渠道營(ying)銷(xiao)。

綜(zong)上所述，零售(shou)行業業務中臺是(shi)企業數字化轉型的重要(yao)途徑，能整合資(zi)源、提高(gao)響應速度、降低成(cheng)本，提升競(jing)爭力。