隨著互聯網(wang)的(de)飛速發展，零售行業(ye)正面(mian)臨(lin)著前(qian)所未有的(de)變革(ge)。業(ye)務中(zhong)臺作為(wei)全渠道中(zhong)臺不可或缺的(de)一部(bu)分，已經(jing)成為(wei)眾多企業(ye)轉型(xing)升級的(de)重要途(tu)徑。本期為(wei)大(da)家(jia)整(zheng)理了零售業(ye)務中(zhong)臺的(de)功能與優(you)勢，供(gong)大(da)家(jia)學習參考：

一、定義

通過整合訂單系(xi)統(tong)，經銷商(shang)系(xi)統(tong)，貨物跟蹤系(xi)統(tong)，運(yun)用(yong)云、IoT，區塊(kuai)鏈，AR/VR，AI/BI等前(qian)(qian)沿技術(shu)，為傳統(tong)品牌(pai)企業構建的涵蓋前(qian)(qian)臺(tai)(tai)接觸層、中(zhong)臺(tai)(tai)運(yun)營(ying)層和后(hou)臺(tai)(tai)支撐層，輕量、敏(min)捷、統(tong)一的數(shu)字(zi)大中(zhong)臺(tai)(tai)，助(zhu)力零(ling)售與(yu)消(xiao)費(fei)品企業全(quan)渠道營(ying)銷。

二、功能特色

零(ling)售(shou)業務中臺業務上對接收集企(qi)(qi)業前臺各渠道的交易數據(ju)、信息、客戶行為，通過個性化處理后，指派對應系統(tong)執行具體(ti)任務，提升了(le)企(qi)(qi)業內部系統(tong)運營的效率。

三、產品優勢

1. 整合(he)部分冗余(yu)系統(tong)，接入OCP，收集各渠道信息;

2. 打造數據中(zhong)臺(tai)，支持全(quan)渠道營銷平臺(tai);

3. 智能制造，布局智能行業生態。

總之，零(ling)售業(ye)(ye)(ye)務中臺能夠有效(xiao)整合企業(ye)(ye)(ye)內部資源，提高業(ye)(ye)(ye)務響應(ying)速度，降低運(yun)營(ying)成本(ben)，同時為客戶提供更(geng)加便捷、高效(xiao)的(de)服務。業(ye)(ye)(ye)務中臺的(de)核心價值(zhi)在于實現企業(ye)(ye)(ye)業(ye)(ye)(ye)務的(de)數字化(hua)轉(zhuan)型，使(shi)企業(ye)(ye)(ye)能夠更(geng)好地應(ying)對市場變(bian)化(hua)，提升(sheng)競爭力(li)。