隨著互聯網的(de)飛(fei)速發(fa)展，零售行業(ye)(ye)(ye)正面臨(lin)著前(qian)所未有的(de)變革。零售業(ye)(ye)(ye)務中(zhong)(zhong)(zhong)臺(tai)(tai)系統作為全渠道中(zhong)(zhong)(zhong)臺(tai)(tai)不可或缺的(de)一部分，已經成為眾多企業(ye)(ye)(ye)轉型升級(ji)的(de)重(zhong)要途徑。而在(zai)中(zhong)(zhong)(zhong)臺(tai)(tai)成功(gong)落地的(de)過程(cheng)中(zhong)(zhong)(zhong)，明確業(ye)(ye)(ye)務中(zhong)(zhong)(zhong)臺(tai)(tai)與前(qian)臺(tai)(tai)的(de)職(zhi)責邊界和協作關系是至關重(zhong)要的(de)，如何給予中(zhong)(zhong)(zhong)臺(tai)(tai)適度的(de)統籌權，同時保留前(qian)端一定的(de)靈活性和決策權，應從(cong)以下三個維度進行綜合考慮(lv)：

1. 考慮業務場(chang)景是(shi)否更貼近消費(fei)者(zhe)端，并需要應對(dui)快速變化(hua)的市場(chang)。例如，當(dang)處(chu)理門店臨期或者(zhe)短保商品時，時間往往非常緊。中臺可以(yi)提(ti)供輔助建議，例如何時清出以(yi)及設定折扣程(cheng)度。

2. 需要(yao)考慮業(ye)務場景或商(shang)(shang)品(pin)(pin)屬(shu)性的(de)區(qu)域性和本地化(hua)(hua)(hua)程度是(shi)(shi)否(fou)較(jiao)高(gao)，標(biao)準(zhun)化(hua)(hua)(hua)程度是(shi)(shi)否(fou)較(jiao)低。例如，在選品(pin)(pin)組貨和尋(xun)源采購環(huan)節中，標(biao)準(zhun)化(hua)(hua)(hua)商(shang)(shang)品(pin)(pin)和非生鮮商(shang)(shang)品(pin)(pin)更適宜進行中臺化(hua)(hua)(hua)和集約(yue)化(hua)(hua)(hua)運營(ying)，而(er)非標(biao)準(zhun)化(hua)(hua)(hua)的(de)生鮮商(shang)(shang)品(pin)(pin)，尤其是(shi)(shi)葉菜類，則通常需要(yao)保留(liu)區(qu)域性和本地化(hua)(hua)(hua)采購的(de)特點。

3. 需要考慮(lv)(lv)所對(dui)應的業態的復(fu)(fu)雜程度(du)。以(yi)商(shang)超和便利店(dian)為例，商(shang)超賣(mai)(mai)場通常具(ju)有大(da)量的貨品(pin)數量，動線和陳(chen)列布局復(fu)(fu)雜，因(yin)此商(shang)品(pin)管理(li)的復(fu)(fu)雜程度(du)較高。在(zai)(zai)選品(pin)組貨方面(mian)，商(shang)超賣(mai)(mai)場的中(zhong)臺(tai)可以(yi)考慮(lv)(lv)較弱的管控，給予門(men)店(dian)一(yi)定的決(jue)策權;而便利店(dian)的業務中(zhong)臺(tai)在(zai)(zai)數據基(ji)礎成熟、選品(pin)模型(xing)測(ce)試迭(die)代之后(hou)，可以(yi)實現較強的管控，由中(zhong)臺(tai)統一(yi)決(jue)策門(men)店(dian)的選品(pin)。

軟通動力(li)零售業務(wu)中臺對接收集企(qi)業前臺各渠道的交易(yi)數據、信(xin)息、客戶行為，通過個性(xing)化處理后，指派(pai)對應系統(tong)執行具體任務(wu)，提升了企(qi)業內(nei)部系統(tong)運營(ying)的效率。

總之，系統的搭(da)建是企業(ye)(ye)數字化轉(zhuan)型的重要(yao)途(tu)徑。只有緊跟時代(dai)步伐(fa)，不斷探索創(chuang)新(xin)，才(cai)能在零售行業(ye)(ye)的變革中立足不敗之地。